Preguntas frecuentes

Nicehop es una forma innovadora de reservar viajes a través de chat.

Seguro que tienes muchas preguntas que hacernos, por lo que a continuación te presentamos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de otros viajeros. Si tienes otras preguntas que no se encuentran aquí, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

¿Se trata de otra aplicación más?

No. No hay ninguna aplicación para descargar. Puede reservar tus viajes directamente desde la aplicación de mensajería que usas habitualmente como Whatsapp o Facebook Messenger.

¿Dónde se realiza mi reserva?

Nos hemos asociado con muchas aerolíneas, hoteles y otros partners de renombre del sector de turismos y tu reserva se hace directamente con el hotel, la compañía aérea o la agencia de viajes.

¿Este servicio es gratuito?

Nicehop es gratuito e imparcial, no hay cargos adicionales o cuotas de suscripción. Nuestro objetivo es presentarte siempre la mejor opción o el precio más bajo para que vuelves a contactarnos cada cada vez que viajes.

¿Cómo sé que Nicehop encuentra el mejor precio?

Con la ayuda de inteligencia artificial nuestro equipo filtra miles de ofertas de diferentes fuentes para darte la mejor oferta al precio más bajo. No sólo miramos el precio, también otros factores, como la reputación, o la satisfacción del cliente para ofrecerte el mejor valor global.

¿Puede cambiar mi reserva?

Si necesitas cambiar o cancelar una reserva confirmada, o si tiene un problema con su reserva, tienes que ponerte en contacto con el socio de viaje que te envió la confirmación de la reserva. Nicehop puede ayudarte a encontrar los mejores precios para viajes en todo el mundo, pero no podemos ver o modificar los detalles de tu reserva. Esto sólo puede ser realizado por el socio de viaje que ha confirmado tu reserva.

¿Estoy hablando con una persona o un bot?

Nicehop es un servicio medio-bot medio-humano. La tecnología detrás se basa en la inteligencia artificial supervisada por expertos humanos. Juntos te ayudarán a reservar tu al precio más bajo. Aunque nuestros robots saben mucho sobre viajes, una persona siempre se hará cargo si hay ambigüedad.

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